Apple Apsēstība: Ipad Fanātisma Zinātne

{h1}

Apple fanu nepāra izturēšanās ir jēga tirgus pētniekiem un psihologiem, kuri apsver apple kultam līdzīgās darbības iemeslus.

Kad Apple izlaida savu iPad, cilvēki stundām ilgi ierindojās, lai saņemtu savu roku uz jaunāko spīdīgo tehnoierīci, kas apzīmogota ar Apple logotipu.

Lai arī nebija iemesla uztraukties, ka iPads pasliktināsies vai, vēl ļaunāk, kļūs nepieejami, un šiem grūti izturīgajiem patērētājiem tajā pašā dienā steidzami nevajadzēja planšetdatoru būtiskam uzdevumam, tomēr līnijas turpināja pastāvēt - kā viņi bieži to dara, kad Apple iznāk ar kaut ko jaunu.

Šķiet, ka nepāra rīcībai ir jēga tirgus pētniekiem un psihologiem, kuri apsver iemeslus, kāpēc Apple seko kultūrai, un kāpēc dalībnieki izjūt šādu pieķeršanos šiem produktiem.

Nepieļautā lojalitāte bieži izsauc uz zīmolu vērstas fanu grupas, kuras zinātnieki dēvē par zīmolu kopienām. Šķiet, ka šīs grupas, kas ir izveidojušās ap Apple, Harley-Davidson un pat Hello Kitty, pieaug galvenokārt bez viltīgu mārketinga kampaņu palīdzības un tā vietā, izmantojot tautas kustības ar saviem rituāliem un tradīcijām. Daži pat saka, ka Apple sabiedrībai ir kulta pamati ar fanātismu, kas pietuvināts reliģiozām furorām.

Šīs grupas var veidoties no nepieciešamības, vēlmes būt daļai no kopienas un kopīgas izpratnes, ka biedri saprot kaut ko tādu, ko ne visi pārējie iegūst.

Turklāt Apple faniem vienmēr ir kaut kas jauns, lai saglabātu viņu interesi, kas ir svarīga sastāvdaļa jebkura fanātisma uzkurināšanā, saka pētnieki. Un, tāpat kā jebkura zīmola faniem, objekti var kļūt vairāk nekā tikai to daļu summa - tie var pārstāvēt dzīvesveidu un citu.

"Es domāju, ka cilvēkiem ir vērtības, uz kurām viņi tiecas, viņiem ir galvenie dzīves mērķi, un dažādiem cilvēkiem tas ir atšķirīgi, taču Apple ir paveicis labu darbu, lai simboliski kļūtu par viena veida dzīvesveidu vai viena veida koncepciju, "sacīja Lynn Kahle, Oregonas universitātes mārketinga profesors, kurš pēta patērētāju psiholoģiju. "Zīmols kļūst vairāk nekā tikai par atribūtu kopumu, lai jūs kaut kur aizvestu, tas ir galvenā sastāvdaļa tam, kas jūs esat."

Es esmu Mac...

Jebkuras zīmolu kopienas galvenā sastāvdaļa ir tā, ko pētnieki sauc par “veida apziņu”, kas patiesībā nozīmē “mēs esam” sajūtu. Mūsdienās šo elementu Mac kopienā virza reklāmas kampaņa "Es esmu dators, es esmu Mac", kuru uzņēmums sāka darboties 2006. gadā. Bet saikne starp Mac lietotājiem stiepjas gadu desmitiem atpakaļ.

"Es atceros, ka runāju ar agrīnajiem Mac faniem, ļaudīm, kuri platformu bija ieviesuši jau 80. gados, un viņi man stāstīja tādas lietas kā:" Tajā laikā bija skaidrs, ka IBM cilvēki bija viens veids - valkāja kostīmus un balsoja par Reiganu. Mac cilvēkiem bija vēl viens veids - valkāja džinsus un nebalsoja par Reiganu, "" sacīja Alberts M. Munizs, Jr, Čikāgas DePaul universitātes mārketinga profesors, kurš ir izpētījis Apple zīmolu kopienu.

Zīmola kopienās ir iesaistīti arī rituāli un tradīcijas vai kāda veida kopīga kultūra. Harley braucējiem ir savi grupas braucieni; Apple lietotājiem ir veikalu atvēršana vai jauna produkta izlaišana. Kā bija redzams ar iPad, lojālisti izvēlējās nometni, neskatoties uz to, ka, ja viņi vienkārši gribēja produktu, viņi varēja to pasūtīt tiešsaistē.

Visbeidzot, dalībnieki izjūt pienākumu viens pret otru un palīdz viens otram - piemēram, kā Hārlija braucējs, kurš apstājas ceļa malā, lai palīdzētu citam Hārlijas braucējam, sacīja Munizs.

"Droši vien pastāv pārliecība, ka" Šis cilvēks ir tāds kā es, kaut kādā līmenī viņi to iegūst, "" sacīja Munizs. Ar Apple lietotājiem "varētu būt pieņēmums, ka daudzām lietām ir kopīgas vērtības, bet, protams, arī par skaitļošanu," viņš teica.

Kāpēc veidojas šīs grupas?

Spēcīga zīmola sekošana nemēdz veidoties uz tirgotāja pirkstiem. Faktiski ir otrādi.

"Līdz šim visspēcīgākie zīmolu kopienas piemēri, ar kuriem esmu saskārusies, ir bijuši pamatakmens dabā, kas nozīmē, ka tie ir izveidojušies neatkarīgi no tirgotāja," sacīja Munizs.

Citiem vārdiem sakot, bieži vien nav teikts, kāds zīmols radīs akordi ar cilvēkiem - šīm grupām parasti ir sava dzīve. Piemēram, daži citi uzņēmumi, kas ir mēģinājuši panākt kulta ievērošanu, piemēram, Saturna automašīnas, nebija tik veiksmīgi, sacīja Rasels Belks, Jorkas universitātes mārketinga profesors Ontario, Kanādā.

Viena iemesla dēļ tādas grupas kā Apple kopienas forma ir pilnīgi nevajadzīgas. Mac vienmēr ir bijis mazākumtautību dators, salīdzinot ar personālajiem datoriem, un, ja lietotājiem ir problēmas ar ierīci, viņi bieži vēršas pēc palīdzības pie citiem kopienas locekļiem, padarot saites starp lietotājiem vēl spēcīgākas.

Pēc tam rodas sajūta, ka esat daļa no kaut kā īpaša, kas saistās ar jēgu “mēs esam vajadzīgi”. Apple lietotājiem var rasties sajūta, ka, dodoties uz alternatīvu datoru, viņi dodas pretēji mainstream. Tā ir ideja, ka "Mēs esam cilvēki, kas dodas pie cita bungas, ja mūs ir mazāk, un tas tikai pierāda, ka mēs saprotam kaut ko tādu, ko ne visi citi var iegūt", sacīja Munizs.

Misūrijas Dienvidaustrumu Misūri štata universitātes mārketinga profesors Skots Torns arī ir pamanījis šāda veida ekskluzivitāti daudzās fanu kopienās, no kurām dažas žargonu izmanto kā veidu, kā atsaukties uz nepiederošajiem. "Tas ir veids, kā justies pārākam." Mēs zinām kaut ko tādu, kas jums nav, mēs apzināmies, cik izcila ir šī prece, vai šī dziedātāja ir laba, vai arī cik šī tehnoloģija ir forša, mēs zinām, ka citi cilvēki ir to nezina, '' Torns sacīja.

Zīmolu kopienas varētu kalpot arī kā reālu, uz atrašanās vietu balstītu kopienu aizstājējs, par ko jaunākie pētījumi liecina, ka samazinās.

"Ir mazāk kopienas, un mēs esam sociāli radījumi, tāpēc man vienmēr ir radušās aizdomas, ka mēs meklējam vai izveidojam vai stiprinām kopienu tur, kur atrodam," sacīja Munizs. "Tātad, ja mēs varam radīt kopienu ap kopīgām interesēm vai zīmolu, tā var kļūt par platformu šāda veida sociālo kontaktu veidošanai, radot šāda veida saliedētību vai kolektīvu."

Fani, fanātiķi

Šajās kopienās visiem dalībniekiem, šķiet, ir kopīgas īpašības, kas viņus apzīmē kā fanus.

Torns un viņa kolēģi ir identificējuši četrus: viņiem ir personīga interese par tēmu vai produktu; viņi dara lietas, lai parādītu, ka ir fani (piemēram, valkā T-kreklu); viņi jūt nepieciešamību asociēties ar citiem, kuriem ir kopīgas viņu intereses; un viņi jūt vajadzību uzzināt vairāk par viņu fanātisma objektu.

Šādam fanātismam, ko definē kā pārmērīgu ziedošanos vai entuziasmu, var būt atkarības vai apsēstības sastāvdaļas. Bet pētījumi arī parādīja, ka tas parasti nerada kaitējumu patērētājam vai citiem.

Ne visi fanātiķi ir radīti vienādi, un Torns ir secinājis, ka parasti ir četras fandomu garšas:

  • Dilettante - gadījuma iesaiste. Ja ņemsim beisbola piemēru, ja spēle ir ieslēgta, jūs to noskatīsities, taču nepazudīsit no iespējas to darīt.
  • Dedicated - ja spēle ir ieslēgta, jūs norādāt, ka esat mājās, un jūs varētu izveidot savu fantāzijas beisbola līgu.
  • Veltīts - jūs varētu aizlidot, lai redzētu, kā jūsu iecienītākā komanda spēlē ap novadu, un jūsu mājās ir piemiņas svētnīca.
  • Disfunkcionāls - līmenis, kas grauj indivīdu vai sabiedrību. (Padomājiet plānot kāzas ap beisbola sezonu.)

"Visos trīs [pirmajos] līmeņos jūsu ģimene un sabiedrība var jūs uzskatīt par ekscentriskiem, bet jūs neuzskata par kaitīgiem vai bīstamiem," sacīja Torns.

Parasti, ja nav kaut kas jauns, lai turpinātu interesi par "zīmolu", vairums fanu atgriezīsies ikdienas līmenī.

Tomēr Apple fani nekad nevēlas šādu stimulāciju.

"Tas ir viens no iemesliem, kāpēc Apple ir tik veltīts fandoms, jo vienmēr tiek runāts par to, kas būs nākamais produkts, ar kuru Apple nāks klajā," sacīja Torns.

Vai Apple ir kults?

Daži tirgus pētnieki ir aizgājuši tik tālu, ka Apple faniem nodēvējuši par “zīmola kultu”, grupu ar dažiem kultam līdzīgiem atribūtiem.

Lūk, kāpēc: Daži fani ir pārpludinājuši un romantizējuši Apple vēsturi, piešķirot “leģendas” kvalitāti uzņēmumam un tā dibinātājiem. 2005. gadā Belks un viņa koledžas atrada pierādījumus vairākiem mītiem Apple sabiedrībā, tostarp "radīšanas mītam", kas saistīts ar viena no pirmajiem datoriem Apple dibinātāja un izpilddirektora Stīva Džobsa garāžā izveidi, "varonīgam mītam", kas ieskauj dibinātājus, un “sātaniskā sastāvdaļa”, kurā iesaistīti uzņēmuma konkurenti, attēlojot viņus gandrīz kā antikristu.

"Es domāju, ka, ja kādreiz ir kāds zīmola kults, Apple to ir pelnījis, viņi nonāk tuvu reliģiskam fanātismam no aizrautīgu sekotāju puses," sacīja Belks.

Viņš norāda uz dažiem Apple entuziastiem, kuri izgāja un nopirka iPads, neskatoties uz agru sūdzību par to, ka iPad nepiedāvāja daudz jauna, sakot, ka tas būtībā ir liels iPod touch.

"Šāda veida lojalitāte un uzticība liek domāt, ka notiek kaut kas vairāk nekā objektīvs novērtējums, un tas ir tāds pats ticības un lojalitātes veids, kādu mēs bieži redzam reliģijās," viņš teica.

Tomēr daži uzskata, ka "kults" ir pārāk stipra etiķete, ko apmest, apspriežot zīmolu kopienas, jo tas uzbur domas par konfliktu, kas apņem citas kulta grupas, piemēram, reliģiskos kultus. "Tā ir smaga bagāža, tas ir emocionāli uzlādēts vārds," sacīja Munizs.

Tas ir dzīvesveids

Neatkarīgi no tā, vai Apple fani ir līdzīgi kultam, nav šaubu, ka pastāv spēcīga uzticības sajūta zīmolam. Pieķeršanās centrā varētu būt “sevis izjūta”. Šis zīmols piesaista to, kas cilvēkiem ir patiesi svarīgs - tas ir kas vairāk nekā tikai tehnoloģiski zvani un svilpes, tas ir dzīvesveids, saka eksperti.

"Apple, manuprāt, ir paveicis labu darbu, lai tā zīmola attēls būtu savienots ar cilvēku pamatvērtībām un dzīvesveida aspektiem," sacīja Kahle no Oregonas universitātes.

Viņš norāda uz slaveno "1984" Macintosh Super Bowl sludinājumu, kas atsaucās uz Džordža Orvela grāmatu ar tādu pašu vārdu. Reklāmā cilvēki bez prāta skatījās ekrānā, kas bija paredzēts Big Brother jeb atbilstības simbolizēšanai. Ienāk sieviete un met ekrānā āmuru, to uzspridzinot.

"Ja jūs nevēlaties tādu pasauli kā" 1984 ", jums ir jāidentificējas ar Apple," saka Kahle. "Apple izveidoja tēlu kā zīmolu, kas ir saistīts ar neatkarību un brīvību, ka tāda tehnoloģiju tirānija, kas cilvēkiem ir pārāk sarežģīta, tas ir kaut kas, pret ko Apple bija pret. Un Apple, izmantojot tehnoloģiju, radītu jums brīvību vai neatkarību, jo pretstatā tam, lai jūs padarītu par tehnoloģijas vergu. "

Arī Apple fani pauž noteiktu domāšanas veidu.

"Es patiešām uzskatītu cilvēkus, kuri to izmanto kā atvērtu tehnoloģijai, un liberālu, un visu," sacīja Florians Brunbauers, Apple lietotājs, kurš izstrādā un pārdod iPhone un iPad lietotnes un kurš stāvēja rindā tajā dienā, kad iPad bija. atbrīvots. "Es domāju, ka tas ir veids, kā to izteikt arī."

Pievilcīgs produkts

Viss, kas teica, Apple fani nav tikai noraizējušies par neko. Uzņēmums reizēm ir bijis tehnoloģiju novators, sacīja Kahle, popularizējot jaunas koncepcijas, piemēram, datora peles ideju. Un izstrādājumiem bieži ir stilīgs, atšķirīgs dizains, kas lietotājiem šķiet pievilcīgs.

Daudzi produkti ir integrēti arī savā starpā - jūs lejupielādējat iTunes savā iMac, lai, piemēram, ievietotu mūziku iPod.

"Tas ir vienīgais veids, kā garantēt vislabāko pieredzi, manuprāt," sacīja Brunbauers. "Viss, ko jūs izmantojat, nāk no tā paša uzņēmuma, un tas tiešām palīdz. Viss process darbojas kopā, un tas ir ļoti efektīvs tādā veidā, ko jūs vispār nevarat sasniegt ar Windows."

Tā kā Apple ļauj trešo pušu izstrādātājiem projektēt savu produktu, piemēram, iPhone, lietojumprogrammas, lietotāji ar nelielu programmēšanas kompetenci var ieiet un paplašināt produkta instrumentu komplektu, kas pārsniedz uzņēmuma piedāvāto.

Un fani uzskata, ka produkti ir draudzīgi lietotājam, kā arī jebkura veida tehnoloģiju pluss.

"Jums nav īsti jāiemācās lietot Mac," sacīja Brunbauers. "Jūs to vienkārši sākat, un tam visam ir jēga."

  • Top 10 pretrunīgi vērtētie psihiskie traucējumi
  • Visdārgākās iPad lietotnes
  • 13 Uzkrītoši iPad trūkumi


Video Papildinājums: .




Pētniecība


Kāpēc Sievietes Mainās Tik Daudz, Ka Viņas Uzskata Par Aizvainojošām
Kāpēc Sievietes Mainās Tik Daudz, Ka Viņas Uzskata Par Aizvainojošām

Mocarta Nāve Tika Uzrakstīta (Vitamīna) D Atslēgā
Mocarta Nāve Tika Uzrakstīta (Vitamīna) D Atslēgā

Zinātne Ziņas


Šis Ļoti Labais Suns Aizstāv Ameriku Pret Āfrikas Cūku Mēri
Šis Ļoti Labais Suns Aizstāv Ameriku Pret Āfrikas Cūku Mēri

Nepāra Zīdītāju Domas, Kas Ilgi Izmiris Austrālijā, Joprojām Var Dzīvot
Nepāra Zīdītāju Domas, Kas Ilgi Izmiris Austrālijā, Joprojām Var Dzīvot

Izlocīta Fizika: 10 Ātrāka, Nekā Gaiši Ceļojuma Efekti
Izlocīta Fizika: 10 Ātrāka, Nekā Gaiši Ceļojuma Efekti

Harija Potera Sniegotā Pūce: Ne Tikai Burvjiem
Harija Potera Sniegotā Pūce: Ne Tikai Burvjiem

45 Gadus Vecs, Kāpēc 'Star Trek' Ir Palicis Tik Populārs?
45 Gadus Vecs, Kāpēc 'Star Trek' Ir Palicis Tik Populārs?


LV.WordsSideKick.com
Visas Tiesības Aizsargātas!
Pavairošana Materiālu Atļauts Tikai Prostanovkoy Aktīvu Saiti Uz Vietni LV.WordsSideKick.com

© 2005–2020 LV.WordsSideKick.com